La facturation RAMQ pour les médecins spécialistes représente un défi quotidien où chaque erreur peut coûter des milliers de dollars en revenus perdus. En tant que spécialistes, nous faisons face à un système complexe qui exige une précision absolue.

En effet, la facturation médicale demande une attention particulière et une compréhension approfondie des règles en constante évolution. Pour cette raison, nous avons créé ce guide complet qui aborde les erreurs les plus courantes et leurs solutions pratiques.

Dans cet article, nous examinerons les zones critiques de la facturation RAMQ, les meilleures pratiques à adopter, et les stratégies efficaces pour optimiser vos processus de facturation tout en maintenant la conformité réglementaire.

Comprendre les enjeux de la facturation

La maîtrise du processus de facturation RAMQ nécessite une compréhension approfondie des responsabilités et des rôles de chaque intervenant. Notamment, la relation entre le médecin spécialiste et son agence de facturation demande une attention particulière pour assurer une gestion optimale des réclamations.

Responsabilités du médecin

Le médecin spécialiste assume l'entière responsabilité de sa facturation, même lorsqu'il confie cette tâche à une agence28. Cette imputabilité s'étend à tous les aspects de la facturation, notamment la conformité des services facturés et le remboursement de toute somme réclamée en cas d'erreur.

Pour maintenir une facturation conforme, le médecin doit :

• Soumettre ses factures dans les 90 jours suivant la prestation des services16
• Conserver les pièces justificatives pendant cinq ans16
• Vérifier régulièrement sa messagerie sécurisée pour les communications importantes28
• Maintenir à jour ses coordonnées auprès de la RAMQ28

Rôle des agences

Les agences de facturation jouent un rôle d'exécutant, agissant comme mandataires du médecin4. Cependant, leur contribution reste essentielle pour une gestion efficace de la facturation médicale.

Le choix d'une agence nécessite une évaluation minutieuse de plusieurs critères. Ainsi, il est primordial de vérifier que l'agence dispose d'une expertise spécifique dans votre spécialité médicale24. Cette expertise garantit une meilleure compréhension des subtilités de facturation propres à votre discipline.

Le contrat avec l'agence doit être écrit et préciser clairement les modalités de rémunération. À cet égard, il est essentiel de noter que la rémunération ne peut être basée sur une commission ou un pourcentage des honoraires28.

Les médecins spécialistes doivent également s'assurer que leur agence :

• Respecte scrupuleusement les règles du manuel de facturation4
• Dispose d'un système de validation automatique des erreurs24
• Maintient une communication efficace concernant les mises à jour réglementaires

En outre, le médecin doit conserver un rôle actif dans sa relation avec l'agence. Notamment, il doit informer l'agence de tout changement dans son entente de rémunération et lui transmettre rapidement les documents nécessaires à une facturation adéquate28.

La vigilance reste de mise car certaines pratiques automatisées des agences peuvent entraîner des erreurs de facturation. Par exemple, l'ajout automatique de l'élément "soins d'urgence" pour les services fournis hors des heures régulières peut conduire à des récupérations par la RAMQ29.

Analyse des risques

La vérification des factures médicales par la RAMQ révèle des zones sensibles qui méritent une attention particulière. Notamment, l'identification des situations à risque constitue une étape cruciale pour maintenir une facturation conforme.

Zones critiques

La RAMQ effectue des analyses détaillées pour repérer les écarts de facturation5. Ainsi, les contrôles ciblent particulièrement la documentation des services rendus et la justification des actes facturés. Les vérifications permettent notamment d'identifier les situations à risque d'erreurs, de non-conformité, de fraudes ou d'abus3.

Cependant, les observations démontrent que de nombreuses erreurs découlent de la complexité des ententes et de la difficulté à les interpréter6. Pour cette raison, la documentation méticuleuse des dossiers devient primordiale.

Points de vigilance

Les médecins spécialistes doivent porter une attention particulière à plusieurs aspects :

• La tenue rigoureuse des dossiers patients
• La conservation des pièces justificatives pendant la période requise
• La description précise des services rendus
• La documentation des situations d'urgence
• La justification des actes facturés

En effet, lors d'une investigation, le médecin doit collaborer et fournir la documentation demandée dans un délai de 60 jours5. De plus, la qualité de la pratique n'est pas remise en question lors d'une vérification de facturation5.

Situations à risque

Certaines situations présentent des risques accrus d'erreurs de facturation. Notamment, les services d'urgence nécessitent une attention particulière car ils impliquent des majorations tarifaires spécifiques. La RAMQ peut demander des renseignements supplémentaires lorsque l'analyse ne permet pas d'expliquer la situation5.

Par ailleurs, les demandes de correction ou de remboursement peuvent survenir suite à une enquête de la RAMQ7. Ces situations peuvent s'avérer particulièrement problématiques si les erreurs ont été commises sur une longue période.

Dans ce contexte, la RAMQ peut procéder à une visite d'inspection lorsque les renseignements obtenus ne suffisent pas à expliquer la facturation ou lorsque des documents doivent être revus en présence du médecin5. Cette visite permet notamment d'obtenir des précisions sur le contexte de pratique et de cerner les particularités de chaque situation.

Solutions pratiques

Pour optimiser la facturation RAMQ, l'adoption d'outils numériques et de méthodes de travail structurées s'avère indispensable. Notamment, les solutions technologiques modernes offrent des fonctionnalités avancées qui réduisent considérablement les risques d'erreurs.

Méthodes de travail efficaces

L'utilisation d'un système de facturation informatisé constitue désormais une obligation depuis 20168. Ainsi, les médecins spécialistes doivent privilégier des solutions qui permettent la validation automatique des données essentielles, notamment les numéros d'assurance maladie, les codes d'acte et les diagnostics.

Par ailleurs, la saisie des actes médicaux directement après chaque consultation représente une pratique exemplaire. Cette approche diminue significativement les risques d'erreurs de retranscription et évite le double travail9.

Les applications mobiles modernes offrent des fonctionnalités pratiques :

• La numérisation des NAM patients
• La géolocalisation automatique du lieu de pratique
• La création rapide des demandes de paiement
• L'accès aux répertoires de codes spécifiques à chaque spécialité

Systèmes de contrôle

En effet, la mise en place d'un système de contrôle rigoureux s'avère essentielle. Les solutions numériques actuelles intègrent des mécanismes de validation en temps réel qui vérifient automatiquement plusieurs éléments critiques10.

De plus, la collaboration avec des experts en facturation apporte une dimension supplémentaire de contrôle. Ces professionnels assurent :

• L'analyse comparative des modes de rémunération
• Le contrôle de la légalité des facturations
• La gestion des avis de service
• Le suivi des demandes de révision11

Pour garantir un traitement optimal des demandes, il est crucial de vérifier la réception des fichiers d'erreurs ou de recevabilité dans les 24 à 48 heures suivant les envois12. Cette vigilance permet d'identifier rapidement les problèmes potentiels et d'apporter les corrections nécessaires.

Par ailleurs, la RAMQ a mis en place une approche complémentaire en matière de vérification qui permet de dresser un portrait global des erreurs de facturation les plus fréquentes6. Cette initiative vise à améliorer la précision des facturations et à prévenir les erreurs récurrentes.

Les médecins spécialistes doivent également maintenir une documentation exhaustive de leurs activités. Cette pratique facilite la justification des services rendus en cas de vérification et permet de répondre efficacement aux demandes de la RAMQ8.

Documentation essentielle

Une documentation rigoureuse constitue le fondement d'une facturation RAMQ conforme et défendable. Notamment, la tenue méticuleuse des dossiers médicaux et la conservation des pièces justificatives représentent des éléments cruciaux pour les médecins spécialistes.

Dossiers patients

La RAMQ exige une documentation détaillée et précise des services rendus. En effet, les dossiers patients doivent inclure toutes les observations cliniques, les prescriptions et les interventions réalisées13. Par ailleurs, lors d'un enseignement clinique, le médecin doit contrôler et contresigner les observations consignées au dossier médical14.

Les médecins spécialistes doivent porter une attention particulière aux éléments suivants dans leurs dossiers :

• Les rapports et notes d'investigation
• Les dimensions des plaies et la durée des interventions
• Les prescriptions et les listes de garde
• Les notes d'infirmières en lien avec les services analysés15

Ainsi, des dossiers cliniques dûment complétés, conformément aux recommandations du Collège des médecins, permettent de justifier adéquatement la facturation lors d'une demande de renseignements15.

Pièces justificatives

La conservation des pièces justificatives pendant cinq ans s'avère obligatoire16. En outre, la RAMQ peut demander ces documents pour évaluer correctement la facturation. Dans ce cas, un code à barres est joint à la demande et doit être retourné avec les pièces justificatives16.

L'analyse détaillée des documents fournis révèle fréquemment des services insuffisamment ou incorrectement documentés. Les situations problématiques incluent notamment :

• L'absence totale de documentation
• La présence uniquement d'un formulaire avec une note explicative
• Des documents partiellement ou totalement illisibles
• Des documents ne justifiant pas la facturation du type d'examen demandé15

Par ailleurs, lors d'une inspection de conformité, la RAMQ sélectionne généralement entre 35 et 50 dossiers au hasard pour chaque situation analysée17. Cette méthode permet d'appliquer les conclusions concernant l'échantillon à l'ensemble de la facturation du même code.

En cas de non-conformité, la RAMQ explique les raisons de son évaluation et, lorsque possible, transforme le service en celui qu'elle juge répondre aux exigences du libellé17. De plus, le défaut de fournir la documentation requise peut entraîner une récupération du montant versé pour un service15.

Pour les médecins spécialistes effectuant des procédures, il est particulièrement important de documenter précisément les détails techniques, notamment les dimensions, la durée et les complications éventuelles. Cette documentation détaillée permet de justifier les codes de facturation utilisés et de répondre efficacement aux demandes de vérification.

Stratégies de conformité

Les procédures de vérification de la RAMQ nécessitent une approche méthodique et rigoureuse pour assurer une conformité optimale. Notamment, la mise en place de protocoles structurés permet de minimiser les risques d'erreurs et de récupérations financières.

Protocoles de vérification

La RAMQ dispose désormais d'une période de cinq ans, parfois même six ans, pour examiner la facturation des médecins spécialistes17. Cette extension temporelle, combinée à l'augmentation du personnel d'inspection, intensifie la nécessité d'une vigilance accrue.

Les inspections de conformité débutent généralement par une demande écrite de la RAMQ sollicitant entre 35 et 50 dossiers pour chaque situation analysée17. Par conséquent, les conclusions tirées de cet échantillon s'appliquent à l'ensemble de la facturation du même code.

Mesures préventives

Pour prévenir les non-conformités, plusieurs actions s'avèrent essentielles :

• Vérifier systématiquement les états de compte
• Transmettre les demandes de paiement dans un délai de 45 jours
• Garantir la sécurité et la confidentialité des renseignements
• Utiliser un logiciel de facturation conforme aux exigences1

En outre, la collaboration avec des conseillers spécialisés en facturation médicale réduit considérablement les risques de refus de paiement18. Ces experts assurent une validation approfondie de la conformité des demandes avec les normes établies.

Audits internes

L'audit interne constitue un pilier fondamental de la conformité. D'ailleurs, la RAMQ procède à des inspections pour vérifier l'application des dispositions de la Loi sur l'assurance maladie3. Ces contrôles peuvent prendre trois formes distinctes : enquêtes, inspections et vérifications.

Lors d'une inspection, l'inspecteur peut exiger la transmission de documents pour analyse ou expertise3. Par ailleurs, des rencontres sur place peuvent être organisées pour examiner les pratiques de facturation.

Dans le cas d'une contestation des conclusions de la RAMQ, le médecin dispose de trente jours pour répondre17. Ensuite, une rencontre par visioconférence ou en personne peut être organisée pour discuter des points litigieux.

Pour optimiser l'efficacité des audits internes, il est recommandé de :

• Maintenir une documentation détaillée et accessible
• Effectuer des vérifications régulières des dossiers
• Conserver les pièces justificatives pendant la période requise
• Assurer un suivi rigoureux des communications avec la RAMQ

En cas de récupération financière, la RAMQ offre la possibilité d'étaler les remboursements, moyennant des frais d'intérêts17. De plus, le médecin peut demander un détail des montants remboursés par année civile pour ajuster ses déclarations fiscales.

Formation continue

Le maintien des compétences en matière de facturation RAMQ exige une formation continue rigoureuse et structurée. Notamment, les médecins spécialistes doivent s'adapter régulièrement aux modifications des règles et des procédures de facturation.

Mises à jour règlementaires

La RAMQ communique les changements réglementaires par le biais de plusieurs canaux officiels. Ainsi, les médecins spécialistes doivent consulter régulièrement le site Web de la RAMQ pour prendre connaissance des dernières mises à jour concernant les ententes et modalités de facturation19.

Par ailleurs, la RAMQ met à disposition des médecins spécialistes plusieurs ressources essentielles :

• Les manuels et brochures de facturation
• Les infolettres et acte-infos
• Les situations particulières concernant le système de rémunération
• Les guides spécifiques à chaque spécialité20

La communication par courriel avec le Centre d'assistance aux professionnels offre également des avantages significatifs. En effet, cette méthode permet non seulement d'éviter l'attente téléphonique mais aussi de conserver une trace écrite des échanges pour référence ultérieure21.

Perfectionnement professionnel

Le programme de perfectionnement professionnel prévoit des mesures incitatives spécifiques. Notamment, les médecins spécialistes qui exercent dans le cadre du régime d'assurance maladie peuvent bénéficier d'un montant forfaitaire pour participer à des activités de ressourcement2.

Pour être éligible à ce programme, le médecin doit cumuler un minimum de 70 000 $ de gains de pratique. Dans ce cas, il peut bénéficier d'un maximum de 30 demi-journées par période de 12 mois, du 1er mai au 30 avril2.

Les demi-journées non utilisées peuvent être cumulées pour les années suivantes, sans toutefois excéder 120 demi-journées. Par ailleurs, le montant forfaitaire s'élève à 422 $ par demi-journée2.

Pour les stages de formation ou de perfectionnement, une autorisation doit être demandée aux parties négociantes au moins un mois avant le début. Cependant, les stages organisés par le Collège des médecins du Québec sont reconnus d'emblée2.

La RAMQ effectue régulièrement des réévaluations de la facturation pour s'assurer de la conformité avec les dispositions des ententes négociées. Ces contrôles permettent notamment de vérifier l'application correcte des nouveaux codes et modificateurs22.

En outre, la RAMQ publie des informations supplémentaires dans des acte-infos lorsque nécessaire. Ces documents présentent de façon ponctuelle des informations relatives à la facturation non publiées dans les infolettres régulières22.

Collaboration efficace

L'établissement d'une collaboration efficace avec la RAMQ et les agences de facturation représente un élément clé pour une gestion optimale des réclamations médicales. Notamment, la mise en place de canaux de communication appropriés et le maintien de relations professionnelles solides contribuent significativement au succès des opérations de facturation.

Communication avec la RAMQ

Le système de Télécommunications des informations de paiement par Internet (TIP-I) constitue le principal canal d'échange avec la RAMQ. En effet, ce système permet aux agences de facturation de transmettre les demandes de paiement et de recevoir les réponses en quelques secondes12.

Par ailleurs, pour chaque transmission effectuée avant 18 heures, un fichier d'erreurs est généré et devient disponible le jour suivant12. Ainsi, les médecins spécialistes peuvent rapidement identifier et corriger les problèmes potentiels.

La RAMQ met également à disposition un Centre de support aux pharmaciens qui s'adapte aux besoins des professionnels de santé. Ce service offre :

• Une assistance technique immédiate
• Des réponses aux questions sur les transactions en cours
• Un accès direct aux transactions pour résolution rapide des problèmes23

En outre, pour les situations particulières nécessitant une autorisation préalable, le Centre de support peut inscrire une autorisation spéciale directement dans le système d'assurance médicaments23.

Relations avec les agences

Le choix d'une agence de facturation nécessite une évaluation minutieuse de plusieurs critères essentiels. Notamment, l'expérience du personnel dans la spécialité médicale concernée s'avère déterminante pour garantir une facturation optimale24.

Par ailleurs, le système de validation automatique utilisé par l'agence joue un rôle crucial. En effet, la double saisie des informations augmente le risque d'erreurs de retranscription, d'où l'importance d'un système de validation performant24.

Les médecins doivent également vérifier si l'agence propose un portail Web sécurisé permettant d'accéder à :

• L'historique des paiements
• Les états de compte détaillés
• Les éléments facturés
• Les montants attendus24

Cependant, il est primordial de noter que les agences agissent uniquement en tant que mandataires. En effet, aux yeux de la RAMQ, elles ne sont que de simples exécutantes4. Cette distinction souligne l'importance pour les médecins de maintenir un contrôle actif sur leur facturation.

La FMSQ et la RAMQ collaborent également à travers des réunions du comité conjoint, permettant l'analyse des dossiers de facturation et des contrôles effectués. Ces rencontres offrent l'occasion de clarifier l'application des codes de facturation et de relever les erreurs flagrantes4.

En outre, la liste officielle des agences de facturation commerciales inscrites à la RAMQ est régulièrement mise à jour. Les agences y sont regroupées selon les types de professionnels auxquels elles offrent leurs services25. Cette classification facilite la sélection d'une agence adaptée aux besoins spécifiques de chaque spécialité médicale.

Amélioration continue

L'évaluation systématique des pratiques de facturation constitue un pilier fondamental pour maintenir l'excellence dans la gestion des réclamations RAMQ. Notamment, la réévaluation continue des facturations permet d'identifier rapidement les zones d'amélioration et d'optimiser les processus.

Suivi des performances

La RAMQ procède à une réévaluation approfondie de la facturation à l'acte pour l'ensemble des médecins spécialistes20. Cette analyse s'effectue par date de service et se poursuit en continu, permettant ainsi un suivi rigoureux des performances de facturation.

Par ailleurs, les médecins peuvent suivre l'évolution de leur facturation grâce à plusieurs indicateurs clés :

• Les codes TRA 22 et TRA 24 sur l'état de compte, qui signalent respectivement les modifications avec ou sans impact sur la rémunération20
• La section "Factures modifiées par rapport à un état de compte antérieur" qui détaille les ajustements effectués20

Ainsi, chaque ligne de facture modifiée s'accompagne d'un message explicatif correspondant, facilitant la compréhension des changements apportés. Cette transparence permet aux médecins spécialistes d'identifier rapidement les aspects nécessitant une attention particulière.

Ajustements nécessaires

La RAMQ offre une flexibilité considérable pour les modifications de facturation. Notamment, elle autorise une levée temporaire du délai habituel de 135 jours pour permettre aux médecins de corriger leur facturation suite à une réévaluation20. Cependant, ces corrections doivent être effectuées dans les meilleurs délais.

Pour modifier une facture, plusieurs étapes précises doivent être suivies :

1. Utiliser le numéro de facture RAMQ original
2. Modifier uniquement l'information non conforme
3. Soumettre la facture modifiée via les canaux appropriés20

Par ailleurs, le processus de récupération des sommes dues intègre des mesures protectrices pour les médecins. En effet, la RAMQ garantit que chaque médecin conserve au moins 50% de son revenu inscrit à la section Paiements de l'état de compte20. Cette approche équilibrée permet d'assurer la stabilité financière tout en facilitant le remboursement des montants dus.

Le système prévoit également des modalités spécifiques pour l'étalement des paiements. Notamment, lorsque l'étalement du montant dû est inférieur à 1 000 $, ou en présence d'une retenue liée au dépassement d'un plafonnement, la protection des 50% des honoraires ne s'applique pas20.

Pour faciliter le suivi des récupérations, la RAMQ affiche sur l'état de compte :

• La date de versement de l'étalement
• Le numéro du compte d'origine de la créance20

Certaines retenues ne sont pas prises en compte dans le calcul de l'étalement, notamment :

• Les cotisations syndicales
• Les frais administratifs
• Les déductions non liées à la rémunération
• Les saisies en main tierce20

En cas de désaccord avec une décision de la RAMQ concernant la facturation, les médecins disposent d'un délai de 90 jours à partir de la date du dernier état de compte pour soumettre une demande de révision20. Cette période permet une analyse approfondie des modifications proposées et la préparation d'une réponse argumentée.

La RAMQ effectue également des contrôles progressifs dans le système de facturation à l'acte26. Ces vérifications visent à garantir la conformité avec les dispositions des ententes négociées entre le ministre de la Santé et des Services sociaux et les fédérations médicales.

Dans un souci d'amélioration continue, les services en ligne de la RAMQ s'adaptent régulièrement aux besoins des utilisateurs27. Cette évolution constante permet d'offrir un accès plus convivial et sécurisé aux différents services, tout en maintenant la familiarité des fonctionnalités essentielles.

Conclusion

La facturation RAMQ représente un défi constant qui nécessite notre vigilance quotidienne. Notamment, la maîtrise des processus de facturation, la documentation rigoureuse et la collaboration efficace avec les agences constituent les piliers d'une gestion optimale des réclamations.

Par ailleurs, l'évolution continue des règles et procédures souligne l'importance d'une formation régulière. Ainsi, nous devons maintenir nos connaissances à jour tout en développant des systèmes de contrôle efficaces pour prévenir les erreurs coûteuses.

La réussite d'une facturation RAMQ conforme repose sur trois éléments essentiels : une documentation méticuleuse, des protocoles de vérification rigoureux et une collaboration étroite avec les agences de facturation. Ces pratiques, combinées à une approche d'amélioration continue, nous permettent de maximiser nos revenus tout en respectant les exigences réglementaires.

Les médecins spécialistes qui adoptent ces meilleures pratiques constatent rapidement une réduction significative des erreurs de facturation et des récupérations financières. Cette approche structurée garantit non seulement notre conformité avec les exigences de la RAMQ, mais assure également la pérennité de notre pratique médicale.

FAQs

Q1. Quelles sont les principales responsabilités d'un médecin spécialiste en matière de facturation RAMQ ? Le médecin spécialiste est entièrement responsable de sa facturation, même s'il utilise une agence. Il doit soumettre ses factures dans les 90 jours, conserver les pièces justificatives pendant 5 ans, vérifier régulièrement sa messagerie sécurisée et maintenir ses coordonnées à jour auprès de la RAMQ.

Q2. Comment choisir une agence de facturation appropriée ? Il est important de vérifier que l'agence a une expertise spécifique dans votre spécialité médicale, qu'elle dispose d'un système de validation automatique des erreurs, et qu'elle offre une communication efficace sur les mises à jour réglementaires. Le contrat doit être écrit et préciser clairement les modalités de rémunération, qui ne peuvent être basées sur une commission.

Q3. Quels sont les éléments essentiels à inclure dans la documentation des dossiers patients ? Les dossiers patients doivent inclure toutes les observations cliniques, prescriptions et interventions réalisées. Pour les procédures, il est crucial de documenter précisément les détails techniques, notamment les dimensions, la durée et les complications éventuelles. Cette documentation détaillée permet de justifier les codes de facturation utilisés.

Q4. Comment se préparer efficacement à une inspection de la RAMQ ? Il est recommandé de maintenir une documentation détaillée et accessible, d'effectuer des vérifications régulières des dossiers, de conserver les pièces justificatives pendant la période requise (5 ans), et d'assurer un suivi rigoureux des communications avec la RAMQ. La mise en place d'audits internes réguliers peut également aider à prévenir les non-conformités.

Q5. Quelles sont les options de formation continue disponibles pour les médecins spécialistes en matière de facturation RAMQ ? Les médecins spécialistes peuvent consulter régulièrement le site Web de la RAMQ pour les mises à jour réglementaires, utiliser les ressources comme les manuels de facturation et les infolettres, et participer à des activités de ressourcement. Un programme de perfectionnement professionnel offre des mesures incitatives, permettant jusqu'à 30 demi-journées de formation par an, avec un montant forfaitaire de 422 $ par demi-journée.

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Références

[1]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/professionnels/agence-facturation/responsabilites-agence
[2]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/professionnels/medecins-specialistes/facturation/Pages/ressourcement-developpement-competences.aspx
[3]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/donnees-statistiques/enquetes-inspections-verifications
[4]https://fmsq.org/fr/ressources/remuneration-et-facturation/agences-de-facturation-automatismes-et-raccourcis-proscrire
[5]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/professionnels/optometristes/facturation/verification-controle/Pages/analyse-detaillee.aspx
[6]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/infolettres/2012/info156-2.pdf
[7]https://www.xacte.net/blogue/chirurgiens-5-erreurs-de-facturation-ramq-%C3%A0-%C3%A9viter
[8]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/professionnels/medecins-specialistes/manuels/Pages/messages-explicatifs.aspx
[9]https://www.xacte.net/blogue/5-trucs-prevenir-refus-paiement-ramq
[10] - https://www.multid.ca/service-de-facturation-specialistes/
[11]https://facturation.net/wp-content/uploads/2022/04/guide-du-nouveau-patron_specialiste.pdf?utm_campaign=leadsgen_nov22&utm_medium=Social&utm_source=LinkedIn&utm_content=specialistes_leadsgen
[12]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/manuels/330-facturation-informatisee/TIP-I_Guide_Consultation_suivi_echanges.pdf
[13]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/professionnels/medecins-omnipraticiens/manuels/Pages/facturation.aspx
[14]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/manuels/syra/medecins-omnipraticiens/100-facturation-omnipraticiens/manuel-omnipraticiens-remuneration-acte-RFP.pdf
[15]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/infolettres/2015/info249-4.pdf
[16]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/manuels/syra/medecins-specialistes/GuideSpec.pdf
[17]https://lemedecinduquebec.org/archives/2019/4/inspection-et-revision/
[18]https://www.xacte.net/blogue/5-astuces-simplifier-facturation-medicale-ramq
[19]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/professionnels/medecins-specialistes/facturation/Pages/modifier-annuler-revision.aspx
[20]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/infolettres/2019/info056-9.pdf
[21]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/infolettres/2017/info305-6.pdf
[22]https://www.ramq.gouv.qc.ca/sitecollectiondocuments/professionnels/infolettres/2017/info053-7.pdf
[23]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/manuels/260-pharmaciens/historique/005_commu_interac_pharm.pdf
[24]https://www.xacte.net/blogue/medecins-4-fa%C3%A7ons-gerer-facturation-ramq
[25]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/professionnels/agence-facturation/liste-agences-facturation
[26]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/infolettres/2018/info238-8.pdf
[27]https://www.ramq.gouv.qc.ca/SiteCollectionDocuments/professionnels/infolettres/2015/info045-5.pdf
[28]https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/professionnels/medecins-specialistes/facturation/Pages/recours-agence-facturation.aspx
[29]https://fmsq.org/fr/ramq